Kassa
Cliento Kassa är ett komplett kassasystem (POS) där du tar betalt, säljer produkter, tjänster och presentkort samt skriver kvitton. Kassan är ett tillval – kontakta Cliento om den inte är aktiverad för er. Inställningar för kassan (kassaregister, kvitto, betalsätt, skrivare och terminaler) hanteras under Admin > Kassa.
Kontrollenhet. En kassa i skarp drift är ansluten till en certifierad kontrollenhet enligt Skatteverkets krav. Är kassan inte ansluten visas en varning om att den endast får användas för test/demo.
Logga in i kassan
All personal som arbetar i kassan ska ha en unik PIN-kod. PIN-koden är din personliga inloggning och tillhandahålls av en administratör i Cliento. Logga in genom att knappa in din PIN-kod.
Om ni har flera kassor väljer du först vilken kassa du ska arbeta i (Välj kassa) och sedan kassör (Välj kassör). Varje kassa visar sin status: Öppen, Stängd eller Upptagen (används på en annan enhet).
Namnet på den som är inloggad syns uppe till vänster (Kassör:). Försäljningen registreras på den inloggade kassören, och namnet står även med på kvittot. När en ny kassör ska ta över trycker du på Lås, och nästa kassör loggar in med sin PIN via Lås upp. Efter en stunds inaktivitet låses kassan automatiskt.
Öppna kassan
Börja dagen med att öppna kassan. Ange hur mycket växel som finns i kassalådan (Ange växel / Ange belopp som finns i kassalådan) och tryck på Öppna kassa.
Första gången på en ny enhet kan du behöva bekräfta Använd på denna enhet. Försöker du öppna en kassa som redan används på en annan enhet får du en upplysning om det.
Lägg upp varukorgen
Lägg till det kunden vill köpa i varukorgen. I produktpanelen kan du växla mellan flikarna:
- Produkter – varor ur lagret.
- Tjänster – tjänster/behandlingar.
- Presentkort – sälja presentkort.
Använd sökrutan för att snabbt hitta en artikel, eller scanna en streckkod. Tjänster från en bokning kan också lämnas över direkt från kalendern till kassan, så att de hamnar i varukorgen automatiskt.
I varukorgen kan du per rad ändra antal och pris, och för hela köpet:
- Lägg till kund – knyt köpet till en kund (kontaktuppgifter följer med och kan användas för digitalt kvitto).
- Rabatt – lägg en rabatt på köpet.
- Parkera – lägg undan köpet för att ta upp det senare (se Parkera kvitto).
- Rensa – töm varukorgen (Vill du rensa kvittot?).
Om en produkt har lågt eller slut lagersaldo visas en upplysning (Endast X kvar i lager / Inga kvar i lager). Vid felaktig moms på en produkt blockeras köpet med ett meddelande.
Ta betalt
När varukorgen är klar trycker du på det betalsätt kunden ska betala med. Vill kunden dela upp betalningen på flera betalsätt väljer du Dela upp betalning och fördelar beloppet.
Betalsätt som kan vara aktiverade:
Kort
Välj Kort, då skickas beloppet till kortterminalen. En dialog visar beloppet och uppmanar kunden att sätta i sitt kort. Du behöver inte göra något mer – när köpet gått igenom är betalningen klar. Det finns även manuell kortbetalning för att registrera en kortbetalning som gjorts på annat sätt.
Kontant
Välj Kontant och skriv in beloppet du fått av kunden. Systemet räknar ut växel att ge tillbaka. Öresavrundning görs på kontantbetalning. Tryck OK när betalningen är klar.
Swish
Har ni Swish aktiverat väljer du det som betalsätt och anger beloppet. Kunden betalar med Swish och köpet slutförs.
Presentkort
Välj Presentkort och scanna eller mata in koden på presentkortet, tryck sedan OK. Systemet känner automatiskt av saldot och drar av aktuellt belopp. Räcker inte saldot kan resten betalas med ett annat betalsätt via Dela upp betalning.
Klarna / Faktura
Har ni Klarna eller Faktura aktiverat som betalsätt väljer du det i kassan.
Dricks
Är Dricks aktiverat kan ett dricksbelopp läggas till i samband med betalningen.
Kvitto
När betalningen är slutförd (Betalning klar) väljer du hur kvittot ska levereras:
- E-post – ange e-postadress (förifylls om kunden är kopplad).
- SMS – ange mobilnummer.
- Utskrift – skriv ut på kvittoskrivaren (om en sådan finns).
- Kasta kvitto – om kunden inte vill ha något kvitto.
Finns ingen skrivare tillgänglig erbjuds endast digitala kvitton (e-post/SMS).
Parkera kvitto
Vill kunden vänta med sitt köp kan du parkera kvittot. Produkterna sparas då i ett parkerat köp. Lägger du till en kund innan du parkerar följer kundens kontaktuppgifter med och syns på det parkerade köpet.
För att ta upp ett parkerat köp trycker du på Parkera och sedan Hämta parkerat. En liten siffra på Parkera-knappen visar hur många parkerade köp som finns.
Återköp
Vid ett återköp skrivs två kvitton ut: kundens återköpskvitto och butikens exemplar. Kunden signerar normalt butikens exemplar, och kassören tar legitimation och noterar personnumret. Butikens exemplar läggs i kassalådan.
Kundens ursprungliga kvitto kan användas för att automatiskt fylla varukorgen för retur: ange betalningsreferensen för kvittot eller scanna in den med en streckkodsläsare. Alla produkter hämtas med priserna som de var på kvittot. Innan du går vidare kan du lägga till, ändra eller ta bort varor.
Mer-menyn och verktyg
Högst upp i kassan finns verktyg (några ligger under Mer):
- Öppna låda – öppna kassalådan utan att registrera ett köp.
- Växelkassa – registrera insättning/uttag av växel.
- Rätta kvitto – korrigera ett tidigare kvitto.
- Kvitton – slå upp och visa tidigare kvitton och transaktioner.
- Dagrapporter – kassans rapporter, t.ex. dagsavslut. Fler rapporter finns under Rapporter.
- Lås – lås kassan för kassörsbyte.
Dagsavslut (stäng kassan)
Avsluta dagen med Dagsavslut i verktygsfältet högst upp. En dialog visar dagens försäljning och förväntad växelkassa.
Öppna kassalådan, räkna växelkassan och skriv in det räknade beloppet. Skiljer det räknade beloppet från det förväntade visas differensen i rött. Här kan du även registrera ett uttag och skriva en kommentar om dagens kassa. Tryck på Stäng kassa när du är klar.
