Kassa

Cliento kassa är ett komplett kassasystem (POS) där du tar betalt, säljer produkter, tjänster och presentkort samt skriver kvitton. Kassan är ett tillval, kontakta Cliento om den inte är aktiverad för er. Inställningarna finns under Admin > Kassaregister (företag, kassor, betalsätt, kvitto, skrivare & kortmaskin, bokföring).

Kassaavsnittet består av flera delar:

• Den här sidan: det dagliga flödet: öppna, sälja, ta betalt, parkera, återköp.
• Kvitton och kvittokopior: kvittoval, kopior och kvittots innehåll.
• Dagsavslut och Skatteverket: dagsavslut, X/Z-rapporter och kontrollenheten.
• Presentkort: sälja, lösa in och administrera presentkort.
• Felsökning i kassan: terminal, skrivare och låst kassa.
• Produkter och lager: produktregister, inleverans och inventering.

Välj kassa och kassör

Har ni flera kassor väljer du först kassa (Välj kassa). Varje kassa visar status: Öppen, Stängd eller Upptagen (öppen på en annan enhet).

Vem som är inloggad som kassör syns uppe till vänster (Kassör:). Försäljningen registreras på kassören, som också kan stå med på kvittot. Beroende på inställning loggar kassören in via Välj kassör eller med en personlig PIN-kod. Med PIN aktiverat låser du kassan med Lås vid kassörsbyte, och kassan låses automatiskt efter en stunds inaktivitet.

Öppna kassan

Börja dagen med att öppna kassan. Använder ni kontanter anger du växelkassan (Ange växel / Ange belopp som finns i kassalådan) och trycker Öppna kassa.

Första gången på en ny enhet kan du behöva bekräfta Använd på denna enhet. Försöker du öppna en kassa som används på en annan enhet får du en upplysning om det.

Lägg upp varukorgen

Lägg till det kunden vill köpa. I artikelpanelen växlar du mellan flikarna Produkter, Tjänster och Presentkort, med era grupper som snabbknappar. Använd sökrutan eller scanna en streckkod. Tjänster från en bokning kan även lämnas över direkt från kalendern med Ta betalt.

Tryck på en rad i varukorgen för att ändra antal, pris, rabatt, lägga en kommentar eller byta säljare (styr vem som får provisionen). För hela köpet finns:

• Lägg till kund: knyt köpet till en kund; kontaktuppgifterna följer med till digitalt kvitto och kundens presentkort visas vid betalning.
• Rabatt: lägg en rabatt (belopp eller procent) på hela köpet.
• Parkera: lägg undan köpet (se nedan).
• Rensa: töm varukorgen (Vill du rensa kvittot?).

Vid lågt lagersaldo eller när saldot är slut visas en upplysning (Endast X kvar i lager / Inga kvar i lager).

Ta betalt

Tryck på det betalsätt kunden vill använda. Med Dela upp betalning kan beloppet fördelas på flera betalsätt. Vilka betalsätt som visas styrs under Admin > Kassaregister > Betalsätt:

• Kort: beloppet skickas till kortterminalen; följ status i dialogen. Det finns även Registrera manuellt för kortbetalningar som gjorts utanför integrationen.
• Kontant: ange mottaget belopp så räknas växeln ut. Öresavrundning görs automatiskt.
• Swish: med Swish Handel skickas betalningen till kundens telefon, annars visas QR-kod/manuell registrering.
• Presentkort: scanna eller skriv in koden; saldot dras automatiskt. Se Presentkort.
• Klarna och Faktura: om aktiverade; faktura skapar ett fakturaunderlag i fakturamodulen eller via Fortnox.
• Egna betalsätt: upp till fem egendefinierade betalsätt (t.ex. friskvårdsportaler) som registreras manuellt.
• Dricks: kan aktiveras och läggs då till i samband med betalningen.

Köp på 0 kr (till exempel vid 100 % rabatt eller en gratis vara) slutförs med betalsättet Kontant; det är det enda betalsättet som fungerar vid 0 kr. Är Kontant inte aktiverat som betalsätt går köpet inte att slutföra.

När betalningen är klar väljer du kvittoleverans, se Kvitton och kvittokopior.

Ta betalt för en bokning

Från en bokning i kalendern trycker du Ta betalt, så hamnar bokningens tjänster i varukorgen automatiskt. Finns redan ett påbörjat kvitto väljer du Lägg till eller Parkera och skapa nytt. Har kunden förskottsbetalat (tillvalet Förbetalning) dras det förbetalda beloppet automatiskt från summan att betala.

Parkera kvitto

Parkera lägger undan ett påbörjat köp; en siffra på knappen visar antal parkerade köp. Hämta det igen med Hämta parkerat. Kopplar du en kund innan du parkerar följer kunduppgifterna med.

Återköp

Öppna kvittot under Kvitton och tryck på Återköp, eller scanna kvittots betalningsreferens. Vid återköpet kan du:

• välja hela eller delar av köpet (antal och belopp per rad),
• välja om lagret ska återställas,
• återbetala till kort, kontant, presentkort, Swish Handel, Klarna eller faktura, beroende på hur köpet betalades.

Ett återköp måste göras i samma kassa som köpet (”Kvittot är sålt på ...” visas annars). Vid återköp skrivs kundens återköpskvitto och butikens exemplar ut. Kunden signerar butikens exemplar som läggs i kassalådan.

Verktyg i kassan

• Kvitton: slå upp tidigare kvitton, skicka kvittokopior och göra återköp.
• Dagrapporter: X-rapport och Z-rapporter, se Dagsavslut.
• Dagsavslut: stäng kassan för dagen.
• Mer: Växelkassa (insättning/uttag av växel under dagen) och Öppna låda (öppna kassalådan utan köp).
• Status (uppe till höger): aktuell status för kortterminal och kvittoskrivare, se Felsökning.

Se även

• Admin: kassaregister, betalsätt, skrivare och terminaler.
• Bokföring och Fortnox: automatisk bokföring av dagsavsluten.
• Rapporter: försäljning, provision, lager och presentkort.