Utskick
Under Utskick gör du marknadsutskick till era kunder, via SMS (tillvalet SMS-kampanj, kostnad per SMS) eller mejl (kostnadsfritt, men med risk att hamna i skräpposten). Endast kunder med Marknadsföring OK på kundkortet får utskick.
Skapa ett utskick
Tryck på Nytt utskick och följ stegen:
- Typ: SMS-utskick eller mejlutskick.
- Mottagare: välj målgrupp.
- Alla kunder, Bokade kunder, Nya kunder eller Toppkunder (kunder som spenderat mer än ett valt belopp under en period).
- Datumfilter, t.ex. Datum för bokning, Bokning skapad eller Inte bokat sedan, perfekt för att återaktivera kunder som inte varit hos er på länge.
- Urval per resurs (kunder som tillhör eller bokat en viss resurs) och urval per tjänst (kunder som bokat en viss tjänst).
- Visa mottagare visar exakt vilka och hur många som matchar.
- Innehåll: för SMS anger du avsändare och meddelande (upp till 916 tecken, räknaren visar antal SMS per mottagare, över 160 tecken skickas som flera SMS). För mejl anger du avsändare, svarsadress, ämne och innehåll med formatering.
- Schemalägg: Skicka direkt eller Schemalägg till ett datum och klockslag.
- Bekräfta: kontrollera tid, antal mottagare och för SMS den totala kostnaden, godkänn och tryck på Skicka/Schemalägg.
Ett påbörjat utskick kan sparas som utkast och färdigställas senare.
Status
I listan följer du utskickens status: Utkast, Schemalagt, Pågående, Skickat, Avbrutet eller Avbrutet av system. Öppna ett utskick för att se status per mottagare: Skickat, Levererat, Misslyckades eller Ej skickat.
SMS skickas inte till fastnätsnummer och ogiltiga nummer. Sådana mottagare får status Ej skickat, se SMS, mejl och notiser. Utskick visas inte under fliken Meddelanden på kundkortet, så status per mottagare ser du bara här.
Det finns en gräns för hur många SMS som kan skickas per utskick, kontakta supporten om ni behöver höja den. Avsändarnamnet följer samma regler som för bekräftelse-SMS, se SMS, mejl och notiser.