Tjänster och priser
En tjänst är en behandling eller tjänst som ni utför och som kan bokas på en resurs.
Tjänsterna hanteras under Admin > Tjänster, indelade i grupper som också styr hur tjänsterna visas i onlinebokningen. Med Lägg till skapar du en tjänst (av typen Normal bokning eller Klassbokning om tillvalet är aktivt) eller en grupp; sorteringsknappen flyttar tjänster i ordning eller mellan grupper. Under …-menyn på en tjänst finns bland annat Duplicera tjänst.
Fliken Inställningar
- Namn, beskrivning och färg i kalendern.
- Tidsåtgång: Längd, Paus efter (t.ex. städ/verkanstid som inte visas för kunden men blockerar kalendern) och beräknad total tid. Tillåt bokning över rast och lunch låter tjänsten bokas över en rast i schemat.
- Inställningar för pris: Pris, samt Pris kväll och Pris helg om ni bockar i Använd kvälls- och helgpriser (när kvällspris börjar och vilka dagar som är helg ställs in under Onlinebokning > Inställningar). Visa som från-pris visar ”från X kr” online. Moms väljs per tjänst, och Avancerad moms delar upp tjänsten i flera rader med olika momssats.
- Inställningar för onlinebokning:
- Visa i onlinebokning, med Visa längd och Visa pris.
- Tillåt bokning: visas tjänsten utan att bokning tillåts står det ”Kontakta oss för bokning”.
- Betalas vid bokning (med onlinebetalning), samt Tillåt betalning på plats, Tillåt rabattkod vid betalning och Endast betalning (hoppa över val av tid).
- Resurser: i panelen till höger kopplar du tjänsten till de resurser som utför den, även flera resurser samtidigt (t.ex. behandlare + rum + utrustning). En tjänst utan resurser går inte att boka (en varning visas).
Paketpriser och klippkort (t.ex. 10 behandlingar till rabatterat pris) finns inte som egen funktion i Cliento i dag.
En prisändring slår igenom direkt i onlinebokningen och kassan. Redan gjorda bokningar behåller priset de bokades till. Schemalagda framtida priser stöds inte. Ändra priset den dag det ska börja gälla, och använd flytt-dialogens prisuppdatering för enskilda bokningar som behöver justeras.
Klassbokningstjänster
En tjänst av typen Klassbokning har dessutom Totalt antal platser och Stäng bokning innan (hur nära inpå passet bokning stängs). Passen läggs sedan upp i kalendern, se Pass och klassbokning.
Fliken Tillval: tilläggstjänster
(Fliken heter Tillval men gäller tilläggstjänster på bokningen, inte kontots tillval/moduler, som beskrivs på Tillval-sidan.)
Under Admin > Tilläggstjänster skapar du tjänster som kan läggas till en huvudbokning (kortare moment eller produkter i tjänsteform, där längden kan vara 0 minuter). På huvudtjänstens flik Tillval bockar du sedan i vilka tilläggstjänster som kan bokas med tjänsten.
För att en tilläggstjänst ska synas i onlinebokningen krävs att den är kopplad till den valda huvudtjänsten, har Visa i onlinebokning ibockat och kan utföras av resursen. Kunden får förslagen under Rekommenderade tillval i bokningsflödet.
Fliken Egna fält
Egna fält lägger till extra frågor på bokningen: textfält, datum, flervalslista eller kryssruta, med egen etikett, hjälptext och obligatorisk-flagga. Fälten fylls i av kunden vid onlinebokning och av er i bokningsformuläret, och kan kopieras mellan tjänster.
Schema per tjänst
På fliken Schema kan tjänsten få ett eget schema: Aktivera schema för tjänsten och ange vilka veckodagar och tider den är bokningsbar, t.ex. en behandling som bara erbjuds lördagar 10 till 14.
Här finns också Tillåt bokning från och med datum och till och med datum: perfekt för kampanjtjänster som bara ska vara bokningsbara under en viss period.
Fliken SMS
Per tjänst kan du stänga av SMS-påminnelser, sätta en egen text i SMS-påminnelser (annars används kontots eller resursens text) och aktivera uppföljnings-SMS som skickas en vald tid efter bokningen, t.ex. eftervårdsråd eller en återbokningshälsning. Ett andra uppföljnings-SMS kan också läggas till.